وظائف عمان

وصف الوظيفة

يسرنا السماء الرقمية عن فتح باب التوظيف بخصوص التسويق لشغل وظيفة مسئولة خدمة عملاء في إبراء.

نحتاج إلى أفراد مبدعين يمتلكون مهارات التواصل الفعّال لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, مهارات في البرمجيات الحديثة.
سوف نوفر فرص لتطوير المهارات تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- مهارات إدارة الوقت بفعالية
- مهارات استخدام البرمجيات وأنظمة إدارة العملاء

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء حتى الوصول إلى حل
- الرد على استفسارات العملاء بفعالية
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء
- تحسين المعرفة الشخصية بمنتجات وخدمات الشركة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.

القدرات المطلوبة

- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بإبراء - وظائف عمان

وظائف مشابهة