وظائف الامارات

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الأمل الرقمي عن وظائف شاغرة مسؤول خدمات عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- الالتزام بتقديم جودة عالية في الخدمات المقدمة
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء

المهام:

- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات
- تحسين تجربة العملاء من خلال التغذية الراجعة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة

فرص عمل في خدمات العملاء بالامارات - وظائف الامارات

وظائف مشابهة