وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الجذور عن شواغر بالمؤسسة
مطلوب موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمدينة الجزائر

المهارات:

- معرفة شاملة بمنتجات وخدمات الشركة
- مهارات التفاوض لحل المشكلات
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- مهارات تحليلية لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط

المهام:

- تطوير علاقات جيدة مع العملاء
- التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات
- المشاركة في تحسين العمليات الداخلية لخدمة العملاء
- توثيق الشكاوى والملاحظات
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها

الانشطة الوظيفية

- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر

فرص عمل في خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة