وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد الإبداع المتواصل عن فرصة فريدة بخصوص الخدمات لتحقيق النجاح في موظف دعم فني في مدينة الجزائر.

نتطلع إلى استقطاب موهوبين يتميزون بـ التواصل الفعّال لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع التقنيات الجديدة.
نحرص على توفير مكافآت تنافسية تشمل تدريب مهني.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات تحليلية قوية لتشخيص المشكلات التقنية بدقة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة
- الالتزام بالمواعيد النهائية وتقديم الخدمة في الوقت المحدد
- الفهم الجيد للأنظمة والبرامج المستخدمة لتقديم الدعم
- القدرة على كتابة تقارير مفصلة حول المشكلات والحلول المقدمة

المهام:

- توفير تدريب للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- التعامل مع الشكاوى والتصعيد إلى الإدارة عند الحاجة
- التواصل مع فرق التطوير لتحسين المنتجات بناءً على ملاحظات العملاء
- إعداد تقارير دورية حول أداء الدعم الفني وتحليل النتائج
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف

القدرات المطلوبة

- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز

موظف دعم فني متخصص في خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة