وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة التقنية الذكية
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- الدقة في العمل
- التعامل مع الشكاوى
- إدارة الاستفسارات
- التواصل الفعال
- حل المشكلات

المهام:

- تقديم النصائح للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء
- حل المشكلات
- تسجيل الشكاوى
- تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.

القدرات المطلوبة

- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.

وظائف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة