وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعى الحلم عن فتح باب التوظيف في مجال التجارة للانضمام إلى مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بموقع الجزائر.

نبحث عن أفراد لديهم خبرة في مجال التواصل لضمان التميز في خدماتنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, خبرة سابقة في التطبيقات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى روح الفريق.
نعد بتقديم حوافز مميزة منها إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, نرجو منك مشاركة سيرتك الذاتية إلى الفريق المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عن بعد
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- القدرة على العمل تحت ضغط العمل لتلبية الطلبات المتزايدة
- الفهم الجيد لمنتجات وخدمات الشركة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق الحالات
- تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بكفاءة
- التعلم والتكيف مع تقنيات الدعم الجديدة
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.

القدرات المطلوبة

- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.

وظائف خدمة عملاء عن بعد للنساء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة