وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

يقولون الطموح إن عندها وظائف شاغرة.
نتمنى نعين أفراد لهم خبرة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع الجزائر.
نبحث عن ناس يتقنون العمل الجماعي.
الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام.
إذا كنت طموح, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- مهارات التفاوض والإقناع لتعزيز تجربة العملاء
- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالطلبات والشكاوى
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء

المهام:

- حل مشكلات العملاء بفعالية وسرعة
- التعامل مع شكاوى العملاء بلباقة
- تحسين السياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء
- تقديم التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.

القدرات المطلوبة

- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج

وظائف خدمة عملاء للجنسين في شركة قهوة بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة