فرص عمل في مجال خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمات عملاء |
اسم المعلن | شركة Quantum Innovations |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 14060 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-11-01 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-12-01 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
نعلن نحن Quantum Innovations عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمات عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمات عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.
وظائف موظف خدمات عملاء - وظائف القاهرة .
للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.
المهارات:
- مهارات تدريبية لتعليم أعضاء الفريق كيفية تقديم أفضل خدمة- القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة والتعامل مع العملاء بمرونة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة واحترافية لحلها
- مهارات التواصل الفعال لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء
المهام:
- إدارة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف بشكل مهني- تقديم ملاحظات للمديرين حول أداء الخدمة وتحسين الجودة
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات متعددة لحل مشكلاتهم واستفساراتهم
- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء
- تحسين العمليات الداخلية لضمان كفاءة الخدمة المقدمة
الانشطة الوظيفية
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
القدرات المطلوبة
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
فرص عمل في مجال خدمات العملاء بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف ابحث عن عمل في فنادق (موظف استقبال في فنادق) - وظائف ابحث عن عمل في فنادق
- وظائف البحث عن عمل في طنجة (باحث عمل) - البحث عن عمل في طنجة بدون شهادة
- وظائف بحث عن عمل في الإنترنت (باحث عن عمل) - وظائف كيف ابحث عن عمل في الانترنت
- وظائف ابحث عن عمل اون لاين (باحث عن عمل) - وظائف ابحث عن عمل اون لاين
- وظائف البحث عن عمل في الصيدلية (موظف في الصيدلية) - البحث عن عمل في الصيدلية
- وظائف ابحث عن عمل من المنزل (مدير تسويق) - وظائف ابحث عن عمل من المنزل