وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تشكر الأفق العالي عن فرص شغل في مجالات العمل.

نحتاج ناس عندهم خبرة شخصيات مبدعة للعمل في مدير علاقات العملاء في مدينة الحجيات.

نرغب في استقطاب يكون عندهم خبرة الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل زينة, قدرة على التعامل مع المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
والمطلوب روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نضمن تقديم مزايا حلوة بما فيها بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الرغبة للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- استخدام أدوات إدارة العلاقات مثل CRM بكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف العلاقات
- القدرة على التفاوض والإقناع لتعزيز ولاء العملاء
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء وحل مشكلاتهم
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بخدمة العملاء

المهام:

- تقديم التقارير الدورية حول أداء العلاقات مع العملاء
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بفعالية
- تقديم التدريبات اللازمة لموظفي العلاقات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- إدارة الحسابات الرئيسية وضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية

القدرات المطلوبة

- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.

وظائف إدارة علاقات العملاء بالحجيات - وظائف البحرين

وظائف مشابهة