وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة BrightSphere Co. عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق بشكل فعّال
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- مهارات التفاوض والإقناع
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة

المهام:

- تقديم التغذية الراجعة للإدارة
- توثيق البيانات في نظام إدارة العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف
- تقديم العروض الترويجية للعملاء
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر

القدرات المطلوبة

- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.

وظائف موظف خدمة عملاء في شركة اتصالات بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة