وظائف المغرب

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة البسمة , متوفر اماكن لوظيفة أخصائي خدمة المواطن , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التعاطف وفهم احتياجات المواطنين
- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها
- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة
- القدرة على العمل ضمن فريق

المهام:

- متابعة تنفيذ الإجراءات واللوائح المتعلقة بالخدمة
- إعداد التقارير حول أداء الخدمة واحتياجات المواطنين
- إدارة الشكاوى والتعامل معها بشكل فعال
- تقديم المساعدة في التوجيه نحو الخدمات المناسبة
- التعاون مع الجهات الحكومية الأخرى لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.

القدرات المطلوبة

- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.

وظائف أخصائي خدمة المواطن بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة