وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الدار البيضاء - بشركة الابتكار الذهبي براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف كول سنتر .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- معرفة بتقنيات خدمة العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة المكالمات
- مهارات حل المشكلات لمعالجة استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط بشكل هادئ
- القدرة على تقديم المعلومات بوضوح واحترافية

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل احترافي
- تقديم التعليمات للعملاء حول استخدام الخدمات
- تحديث سجلات العملاء لضمان دقتها
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم

الانشطة الوظيفية

- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.

وظائف كول سنترال اتصالات للطلبة بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة