وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - التفوق الذكي .
المقر : الدار البيضاء
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التفاوض
- مهارات التنظيم
- القدرة على حل المشكلات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى

المهام:

- تقديم تقارير الأداء
- تقديم المشورة للمنتجات والخدمات
- تحسين تجربة العملاء
- جمع ملاحظات العملاء
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت

الانشطة الوظيفية

- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.

القدرات المطلوبة

- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة