وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان جهة الشفافية بخصوص توفير فرصة شغل مميزة للانضمام في فريقنا إذا إذا كنت تبحث عن تحديات مختلفة وتفضل العمل داخل أجواء ديناميكية لذلك نبحث عن مسمى موظف استقبال للاشتغال داخل الدار البيضاء.

نحن نؤمن بقيم الإبداع والاجتهاد في الوظيفة ونسعى للاستقطاب الأفراد من يمتلكون المهارات والقدرات المناسبة للتفوق في هذا المهمة في حال كنت تمتلك التجربة والقدرة في العمل الجماعي وإذا كان لديك حاجة كثيرة في النمو والتطور المهني فنحن نرغب أن نسمع منك

تشمل المهام المحددة:
- تنفيذ المهام اليومية بدقة وبكفاءة
- التعاون مع الطاقم لإنجاز المقاصد المحددة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات الأساسية:
- درجة علمية في الاختصاص ذي الارتباط
- مهارات اتصال ممتازة وقدرة على العمل تحت الضغط.
- خبرة قديمة في مجال العمل.

إذا أنت مهتمًا بالإضافة إلى فريقنا نأمل إرسال السيرة الذاتية إلى قسم الموارد البشرية للتقييم.

لا تغفل تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في الدار البيضاء.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع الضيوف والزملاء، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والفوترة، تقديم خدمة عملاء متميزة لضمان رضا النزلاء، الحفاظ على بيئة عمل مرتبة ومنظمة، الالتزام بمعايير الفندق وسياساته، استخدام البرمجيات الخاصة بإدارة الفنادق بكفاءة، القدرة على التكيف مع جداول العمل المتغيرة، التعامل مع الشكاوى والمشاكل بحرفية وهدوء، مهارات إعداد التقارير وتقديمها للإدارة، الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للنزلاء

المهام:

استقبال الضيوف والترحيب بهم، إجراء عمليات الحجز وإدارة الغرف، التعامل مع استفسارات الضيوف وتقديم المساعدة، معالجة عمليات الدفع والفوترة، تقديم معلومات عن الخدمات المتاحة بالفندق، الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال، إعداد التقارير اليومية عن النزلاء، التعاون مع فريق العمل لضمان تجربة متميزة للنزلاء، التعامل مع شكاوى الضيوف بفعالية، التأكد من تحديث أنظمة الحجز بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.

القدرات المطلوبة

- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.

مطلوب موظفين استقبال في فندق بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة