وظائف مصر

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الرواد عن وظائف شاغرة بالشركة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة الدقهلية

المهارات:

- الإلمام بالتقنيات الحديثة في خدمة العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بفاعلية
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات المتنوعة
- التكيف السريع مع التغيرات في بيئة العمل
- القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات مخصصة
- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- المشاركة في التدريب على مهارات خدمة العملاء الجديدة

الانشطة الوظيفية

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور

وظائف خدمة عملاء بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة