وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الرواد |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | الدقهلية |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 15300 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الرواد عن وظائف شاغرة بالشركةترغب في تعيين موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة الدقهلية
المهارات:
- الإلمام بالتقنيات الحديثة في خدمة العملاء- القدرة على إدارة الوقت بفاعلية
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات المتنوعة
- التكيف السريع مع التغيرات في بيئة العمل
- القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة
المهام:
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات مخصصة- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- المشاركة في التدريب على مهارات خدمة العملاء الجديدة
الانشطة الوظيفية
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
القدرات المطلوبة
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
وظائف خدمة عملاء بالدقهلية - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف أونلاين (وظائف أونلاين) - وظائف موقع شغل اون لاين بالواسطي
- وظائف شغل أون لاين (موظف توظيف) - وظائف موقع شغل اون لاين
- وظائف شغل أون لاين (موظف عن بعد) - وظائف شغل اون لاين
- وظائف فنان (فنان) - فنان الرياض
- وظائف أونلاين (موظف عبر الإنترنت) - وظائف اون لاين المزاحمية
- وظائف صيدلي أون لاين (صيدلي عبر الإنترنت) - وظائف شغل للصيادلة أون لاين