وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الإبداع المتجدد عن فتح باب التوظيف ضمن الخدمات المالية لتعزيز فريق مهمة موظف خدمة عملاء في منطقة الدقهلية.

نحتاج للمساعدة من أفراد متميزين ذوي الكفاءات في التواصل الفعال لتحقيق أهداف الشركة.

الشروط المطلوبة تشمل:
القدرة على التواصل, القدرة على القيادة.
لذا، نحن نقدم بيئة عمل مرنة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت شغوفًا بـ المساهمة في نجاح فريقنا, نأمل أن ترسل ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- المرونة في العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارات التواصل الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التكيف مع التغييرات السريعة في سياسات الخدمة
- القدرة على إدارة الوقت والتعامل مع ضغوط العمل

المهام:

- التكيف مع التحديثات المستمرة في سياسات وإجراءات الخدمة
- العمل على تحسين رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحديث البيانات
- التواصل مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة
- تدريب العملاء على استخدام الخدمات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.

القدرات المطلوبة

- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة