وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بالدقهلية حديثة اليوم مقدمة من الصفاء بمدينة الدقهلية
الخبرة غير مطلوبة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة الدقهلية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- تنظيم الفعاليات الترويجية

الانشطة الوظيفية

- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.

القدرات المطلوبة

- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة