وظائف مدير خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الريادة الدائمة |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 11720 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة الريادة الدائمة والتعيين فوري , تطلب مدير خدمة العملاء .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مدير خدمة العملاء .
يفضل التواجد في الدوحة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء والاستماع لملاحظاتهم- مهارات الابتكار لتقديم حلول جديدة تناسب احتياجات العملاء
- مهارات التدريب لتطوير مهارات الموظفين في خدمة العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة العمليات اليومية في قسم الخدمة
- مهارات حل المشكلات لمعالجة شكاوى العملاء بسرعة وفعالية
المهام:
- مراقبة أداء الفريق وتقديم تقارير دورية للإدارة- إدارة فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة
- تقديم التدريب والدعم للموظفين في تقديم الخدمة
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بفعالية لضمان رضا العملاء
- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
الانشطة الوظيفية
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
القدرات المطلوبة
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
وظائف مدير خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - وظائف customer care manager صامطة
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف Customer Service Officer
- وظائف مشرف خدمة العملاء (مشرف خدمة العملاء) - Customer Care Supervisor
- وظائف في خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - متى تفتح الخطوط الجوية الجزائرية
- وظائف ممثل خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - Customer Service Representative
- وظائف مدير خدمات العملاء (مدير خدمات العملاء) - وظائف وظائف customer service logistics manager بالرياض