وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء نسائي للانضمام لفريق العمل بمدينة الدوحة
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي وفعال، مهارات التنظيم لإدارة الاستفسارات والطلبات بشكل منظم، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء، مهارات التفكير النقدي لتحليل المشكلات وتقديم حلول مناسبة، القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة، مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للطرفين، القدرة على التعلم السريع لفهم المنتجات والخدمات، مهارات التواصل الكتابي الجيد للتفاعل عبر البريد الإلكتروني والدردشة، القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة

المهام:

استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، حل مشكلات العملاء بشكل فوري لضمان رضاهم، توثيق الشكاوى والتعامل مع الحلول المناسبة، متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم، العمل على تحسين جودة خدمة العملاء بناءً على الملاحظات، تطوير استراتيجيات للتعامل مع الاستفسارات المتكررة، تنظيم الجداول الزمنية للاجتماعات مع العملاء، توفير الدعم لفريق المبيعات عند الحاجة، المشاركة في تدريب الزملاء الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش
- انضم إلينا واحصل على دخل ثابت يضمن لك استقرارًا ماليًا.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير

وظائف خدمة عملاء نسائية بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة