وظائف قطر

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Velocity Innovations عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا بموقع الدوحة.

إذا كان لديك رغبة بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد مسئولة خدمة عملاء لتأدية مهام زيادة الإنتاجية.

نعتقد بأهمية التعاون والتنسيق لنمو العمل.
نرغب في انضمام أشخاص يتسمون بالقدرة في مجالات متنوعة.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك لتكون جزءاً من عائلتنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات استخدام البرمجيات وأنظمة إدارة العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف
- التحلي بالصبر والانتباه للتفاصيل أثناء التعامل مع العملاء

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء حتى الوصول إلى حل
- الرد على استفسارات العملاء بفعالية
- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.

القدرات المطلوبة

- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة