وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها السماء الرقمية
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة الدوحة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات في إدارة التوتر وتحسين التجربة العامة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بكفاءة
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة البيانات
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- معالجة الاستفسارات والشكاوى بطريقة احترافية
- توثيق تفاعلات العملاء وتحديث السجلات بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.

وظائف موظف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة