وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تُفخر التحدي عن توفر Job Vacancies في مجالات الخدمات.

نرغب في إضافة ذوي خبرة وكفاءة للانضمام إلى فريق أخصائي خدمة المواطن في مكان الرياض.

نرغب في استقطاب موهوبين ذوي خبرة التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ التقنيات المتقدمة.
نرى أنه من الضروري الرغبة في التعلم لتحسين الأداء العام.

نحرص على تقديم مكافآت تنافسية تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى في نفسك للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى المواطنين وحلها
- مهارات التواصل الفعالة مع الجمهور
- مهارات التعاطف وفهم احتياجات المواطنين
- القدرة على العمل ضمن فريق
- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة

المهام:

- استخدام الأنظمة الإلكترونية لتوثيق الطلبات
- إدارة الشكاوى والتعامل معها بشكل فعال
- تقييم فعالية الخدمات المقدمة وتقديم الاقتراحات للتحسين
- تقديم المساعدة في التوجيه نحو الخدمات المناسبة
- متابعة تنفيذ الإجراءات واللوائح المتعلقة بالخدمة

الانشطة الوظيفية

- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.

القدرات المطلوبة

- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.

وظائف أخصائي خدمة المواطن بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة