وظائف مدير خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الآفاق الرقمية |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الزبارة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 11720 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
الآفاق الرقمية لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف مدير خدمة العملاءسوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
لا تتأخر في التقديم حالا
المهارات:
- القدرة على تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة- مهارات التنظيم لإدارة العمليات اليومية في قسم الخدمة
- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء والاستماع لملاحظاتهم
- مهارات القيادة لإدارة فريق خدمة العملاء وتحقيق الأهداف
- مهارات الابتكار لتقديم حلول جديدة تناسب احتياجات العملاء
المهام:
- تطوير استراتيجيات لجذب العملاء الجدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين- متابعة أحدث الاتجاهات في خدمة العملاء لتحسين الأداء
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بفعالية لضمان رضا العملاء
- مراقبة أداء الفريق وتقديم تقارير دورية للإدارة
- تقديم التدريب والدعم للموظفين في تقديم الخدمة
الانشطة الوظيفية
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
القدرات المطلوبة
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
وظائف مدير خدمة العملاء بالزبارة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف وظائف customer care executive بالحائط
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف Customer Service Officer
- وظائف مشرف خدمة العملاء (مشرف خدمة العملاء) - Customer Care Supervisor
- وظائف في خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - متى تفتح الخطوط الجوية الجزائرية
- وظائف ممثلي خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - وظائف customer service representative جدة
- وظائف ممثل خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - Customer Service Representative