وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمات عملاء للعمل في شركة الريادة الدائمة بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الزبارة

- خبرات جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء
- فهم احتياجات العملاء وتلبية توقعاتهم بشكل محترف
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام وضمان الرد السريع على استفسارات العملاء
- مهارات التفاوض لإدارة المواقف المختلفة وتحقيق النتائج المرجوة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وفعالة

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتعزيز تجربة العملاء
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقة المعلومات المتاحة في النظام
- التعامل مع استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول فعالة وسريعة

الانشطة الوظيفية

- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.

القدرات المطلوبة

- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة بالزبارة - وظائف قطر

وظائف مشابهة