وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُقدم الرؤية عن فتح باب التوظيف في قسم التقنية لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مكان الزبارة.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم قادرين على العمل بروح الفريق لزيادة الإنتاجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة وكفاءة

المهام:

- ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات في التعامل مع العملاء
- تقديم التغذية الراجعة لتحسين الخدمة وجودتها
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات

الانشطة الوظيفية

- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.

القدرات المطلوبة

- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بالزبارة - وظائف قطر

وظائف مشابهة