وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف وكيل خدمة عملاء بالزبارة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها الاتجاهات في الزبارة
الخبرة غير مطلوبة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة الزبارة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات سريعة
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء حتى حلها بشكل كامل
- توثيق الشكاوى والمشكلات وحلها بأسرع وقت ممكن
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي
- تدريب وتوجيه موظفي خدمة العملاء الجدد

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة

القدرات المطلوبة

- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.

وظائف وكيل خدمة عملاء بالزبارة - وظائف قطر

وظائف مشابهة