وظائف وكيل خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | وكيل خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الاتجاهات |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الزبارة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 10960 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف وكيل خدمة عملاء بالزبارة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها الاتجاهات في الزبارةالخبرة غير مطلوبة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة الزبارة
المهارات:
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات سريعة- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات التفاوض والإقناع
المهام:
- متابعة استفسارات العملاء حتى حلها بشكل كامل- توثيق الشكاوى والمشكلات وحلها بأسرع وقت ممكن
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي
- تدريب وتوجيه موظفي خدمة العملاء الجدد
الانشطة الوظيفية
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
القدرات المطلوبة
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
وظائف وكيل خدمة عملاء بالزبارة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظيفة خدمة عملاء من المنزل (موظف خدمة عملاء) - وظيفة خدمة عملاء من المنزل
- مطلوب موظف خدمة عملاء لدى مكتب تأجير (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين خدمة عملاء لدى مكتب تأجي
- وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL
- وظائف خدمة عملاء عن بعد (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف خدمة عملاء عن بعد سكاكا
- وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo (مسؤول خدمة عملاء) - وظائف مسؤول خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo
- وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء التخليص الخاص لدى شركة DHL