وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الإلهام |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | الزرقا |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 15300 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
لشركة الإلهام مطلوب والتعيين فوري ممثل خدمة عملاء بمدينة الزرقا.وظائف الزرقا و وظائف ممثل خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة
المهارات:
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات تواصل شفهي وكتابي قوية
- مهارات تنظيم الوقت والإدارة الذاتية
- مهارات التفاوض والإقناع
المهام:
- تسجيل البيانات والمعلومات في أنظمة إدارة العملاء- متابعة قضايا العملاء وتقديم التحديثات لهم
- إعداد تقارير أسبوعية عن أداء خدمة العملاء
- المشاركة في تحسين خدمات العملاء بناءً على التغذية الراجعة
- معالجة الشكاوى وحلها بشكل فعال
الانشطة الوظيفية
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
القدرات المطلوبة
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- معانا هتقبض راتب عالي يليق بشغلك.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
وظائف خدمة عملاء بالزرقا - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظف خدمة عملاء تنفيذي
- وظائف مشرف خدمة العملاء (مشرف خدمة العملاء) - Customer Care Supervisor
- وظائف ممثلي خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - وظائف customer service representative جدة
- وظائف منسقي خدمة عملاء (منسق خدمة عملاء) - وظائف منسقي خدمة عملاء للعمل بشركة مق
- وظائف ممثل خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - Customer Service Representative
- وظائف خدمات (موظف خدمات) - وظائف كيف اسجل في وظيفة جدة