وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Elite Innovations لفرصة عمل موظف كول سنتر

مواصفات الوظيفة :

مقر الشركة في الزقازيق - وترغب في توظيف موظف كول سنتر للعمل براتب كبير
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف
- المرونة في التعامل مع ضغوط العمل وأوقات الذروة
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء الممتازة
- مهارات التحليل لتقديم تقارير الأداء للإدارة

المهام:

- تحقيق الأهداف البيعية المحددة خلال المكالمات
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات بشكل فوري
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى حلها بشكل كامل
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.

وظائف موظفين كول سنتر بالزقازيق - وظائف مصر

وظائف مشابهة