وظائف قطر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الطريق عن مسؤول خدمة عملاء براتب جيد بالسيلية
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التنظيم والدقة في معالجة الطلبات
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة
- القدرة على إدارة الوقت والتخطيط لحل المشكلات بشكل فعّال
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا والأنظمة المستخدمة في خدمة العملاء
- القدرة على تقديم المشورة والدعم للعملاء بشكل إيجابي

المهام:

- متابعة الاتجاهات الجديدة في خدمة العملاء وتحسين الأداء
- المساهمة في تدريب الموظفين الجدد على إجراءات خدمة العملاء
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضي
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تنظيم الوثائق والسجلات المتعلقة بالشكاوى والطلبات

الانشطة الوظيفية

- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.

وظائف خدمة العملاء بالسيلية - وظائف قطر

وظائف مشابهة