وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الطريق |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | السيلية |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 10300 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
نبحث نحن شركة الطريق عن مسؤول خدمة عملاء براتب جيد بالسيليةراسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل
المهارات:
- مهارات التنظيم والدقة في معالجة الطلبات- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة
- القدرة على إدارة الوقت والتخطيط لحل المشكلات بشكل فعّال
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا والأنظمة المستخدمة في خدمة العملاء
- القدرة على تقديم المشورة والدعم للعملاء بشكل إيجابي
المهام:
- متابعة الاتجاهات الجديدة في خدمة العملاء وتحسين الأداء- المساهمة في تدريب الموظفين الجدد على إجراءات خدمة العملاء
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضي
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تنظيم الوثائق والسجلات المتعلقة بالشكاوى والطلبات
الانشطة الوظيفية
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
القدرات المطلوبة
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
وظائف خدمة العملاء بالسيلية - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف مركز خدمة المواطن الإلكتروني (موظف خدمة عملاء) - موقع مركز خدمة المواطن الإلكتروني قطر
- موقع مركز خدمة المواطن الإلكتروني في قطر (موظف خدمة المواطنين) - موقع مركز خدمة المواطن الإلكتروني في قطر
- وظائف مركز خدمة المواطن الإلكتروني (موظف خدمات) - مركز خدمة المواطن الإلكتروني
- وظائف أخصائي خدمة المواطن (أخصائي خدمة المواطن) - مركز خدمة المواطن الإلكتروني السوري