وظائف قطر

وصف الوظيفة

تخبر الازدهار عن توفر وظائف شاغرة بالنسبة لـ تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريق فرصة عمل موظف خدمة عملاء في منطقة الشهامة.

نحتاج للمساعدة من مؤهلين يمتازون ب في التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات العمل تحت الضغط, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نؤمن بتقديم بيئة عمل مرنة بما في ذلك دورات تطويرية.

إذا كان لديك اهتمام بـ تحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- إدارة الحجوزات وتحديث المعلومات في النظام
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والمعايير المطلوبة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالشهامة - وظائف قطر

وظائف مشابهة