وظائف الكويت

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها الطموح المستدام , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة
- معرفة ببرامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
- القدرة على العمل كجزء من فريق

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بفاعلية
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة
- توفير ملاحظات من العملاء لإدارة الشركة
- المساهمة في التدريب والتوجيه للموظفين الجدد
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل سريع واحترافي

الانشطة الوظيفية

- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.

القدرات المطلوبة

- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.

وظائف خدمة العملاء بالعاصمة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة