وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعى الهدف لاستقطاب أفراد متميزين في مسمى وظيفي موظف اتصال خدمة العملاء بمدينة الغردقة.

نسعى لجذب يمتلكون مهارات الابتكار لتقديم خدمات متميزة.

المتطلبات الأساسية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, إجادة استخدام التقنيات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الرغبة في التحدي لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم حوافز مالية مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد نفسك أن تكون جزءًا من فريقنا, نرغب في تلقي ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- التحدث بلباقة والالتزام بمعايير الخدمة الممتازة عند التعامل مع العملاء
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات
- التفاعل الفعال مع العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بكفاءة وسرعة

المهام:

- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال
- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء وتقديمها للمديرين
- تقديم المعلومات الصحيحة حول المنتجات أو الخدمات المتاحة للعملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة
- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة والالتزام بمعايير الشركة المحددة

الانشطة الوظيفية

- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بالغردقة - وظائف مصر

وظائف مشابهة