وظائف قطر

وصف الوظيفة

لشركة التقدم المتواصل مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الغشية.
وظائف الغشية و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة

المهام:

- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها

الانشطة الوظيفية

- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة

القدرات المطلوبة

- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها

وظائف خدمة عملاء بالغشية - وظائف قطر

وظائف مشابهة