وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الانطلاق عن فرص عمل جديدة في مجالات التقنية الحديثة.

نحتاج إلى موهوبين ذوي خبرة للعمل ضمن فريق موظف كول سنتر في مدينة الفرافرة.

نحن نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في إدارة الوقت لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك القدرة على العمل ضمن فريق لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت والمهام بشكل فعال
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على التعاطف مع العملاء وتقديم الدعم المناسب
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- الإلمام بأنظمة إدارة المكالمات والبرامج المستخدمة

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم اللازم

الانشطة الوظيفية

- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها

القدرات المطلوبة

- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.

وظائف كول سنتر للطلبة بالفرافرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة