وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة النور الدائم
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على إدارة الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء
- القدرة على تقديم خدمة متميزة وحل المشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم الدعم لهم في جميع الاستفسارات
- متابعة العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم
- إعداد تقارير عن مستوى الخدمة وجودتها
- التعامل مع الشكاوى وتحليلها وتقديم الحلول
- التواصل مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.

القدرات المطلوبة

- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.

وظائف موظف خدمة عملاء ساعات بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة