وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Summit Edge لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

الشروط :

موقع الشركة في القاهرة - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- توفير معلومات عن المنتجات والخدمات الجديدة
- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق

القدرات المطلوبة

- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة