وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب موظف في فنادق للعمل بشركة الفضاء بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في القنيطرة

- خبرة جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

• القدرة على التعامل مع الضغوط، مهارات التواصل الفعالة مع الضيوف، المعرفة بخدمات العملاء الفندقية، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، الالتزام بمعايير الجودة، القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية، مهارات التحليل وفهم احتياجات الضيوف، مهارات التعلم المستمر، القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة

المهام:

• تقديم الدعم والخدمات للضيوف، الرد على الاستفسارات وتقديم المعلومات اللازمة، التعامل مع طلبات الضيوف الخاصة، مراقبة مستوى الخدمة المقدمة وضمان رضا الضيوف، تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تجربة مريحة للضيوف، إدارة الشكاوى وحل المشاكل بطريقة سريعة وفعالة، تنفيذ إجراءات الفندق المتعلقة بالأمن والسلامة، تحديث معلومات الضيوف والسجلات، تقديم المشورة بشأن الأنشطة المحلية والمرافق، الحفاظ على بيئة عمل إيجابية

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.

القدرات المطلوبة

- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.

وظائف في فنادق طنجة بالقنيطرة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة