وظائف الكويت

وصف الوظيفة

شواغر وكيل كول سنتر للعمل بشركة الابتكار التقني بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في الكويت

- خبرة جيدة في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على المكالمات بكفاءة
- معرفة بأنظمة خدمة العملاء لتحسين الأداء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات الزبائن
- القدرة على التكيف مع مختلف السيناريوهات خلال المكالمات
- القدرة على العمل تحت الضغط لإنجاز المهام بسرعة

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم
- معالجة الطلبات والمشكلات بفعالية وسرعة
- التفاوض مع العملاء لحل الشكاوى بشكل مرضي
- التعامل مع الشكاوى الصعبة بشكل احترافي
- تطوير مهارات جديدة لتحسين الأداء الفردي

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله

القدرات المطلوبة

- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.

وظائف وكلاء كول سنتر بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة