وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : المحلة الكبرى.
اعلنت شركة - Impact Co. - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : المحلة الكبرى.
وظائف المحلة الكبرى - وظائف موظف خدمة العملاء

المهارات:

- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً
- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف

مطلوب موظف خدمة العملاء بالمحلة الكبرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة