وظائف البحرين

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الطاقات .
المقر : المنامة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في أوقات قياسية
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ذات جودة عالية للحفاظ على سمعة الشركة
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء وتلبية متطلباتهم
- القدرة على العمل كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع المواقف الصعبة وتحقيق أفضل النتائج

المهام:

- متابعة الطلبات والعمليات لضمان تنفيذها في الوقت المحدد
- تقديم المساعدة للعملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- تنظيم المعلومات المتعلقة بالشكاوى والمقترحات لتطوير الخدمات المقدمة
- إجراء استطلاعات لقياس رضا العملاء وتقديم التقارير للإدارة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين خدمات العملاء وزيادة الرضا

الانشطة الوظيفية

- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.

فرص عمل لموظف خدمة عملاء في شركة بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة