وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعد Core Innovations عن فتح باب التوظيف بالنسبة لـ التسويق الرقمي للانضمام لمؤسسة مهمة موظف خدمة عملاء في مكان المنقف.

نحتاج إلى ذوي خبرة يتمتعون بخبرات في العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
إدارة الوقت بكفاءة, التفاوض والإقناع.
لهذا، نعد بتوفير حوافز مميزة بما في ذلك دورات تطويرية.

إذا كنت راغبًا في الانضمام تحقيق أهدافنا, نحن نحتاج إلى معلوماتك إلى القسم المعني.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.

القدرات المطلوبة

- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل

وظائف خدمة عملاء بالمنقف - وظائف الكويت

وظائف مشابهة