وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل بشركة التقدم بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في المنيا

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات الاستماع
- التفكير النقدي
- المعرفة بالمنتجات
- الإبداع
- مهارات التواصل

المهام:

- متابعة الطلبات
- حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات
- مساعدة العملاء في استخدام المنتجات
- تحديث المعلومات في قاعدة البيانات
- الرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات

القدرات المطلوبة

- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.

وظائف موظف خدمة عملاء بالمنيا - وظائف مصر

وظائف مشابهة