وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة المستقبل الرقمي عن وجود مسمى وظيفي جديد مميزة في صناعة الأعمال في موقع باتنة.

نحن نبحث عن أفراد يمتلكون قدرات مختلفة في التخطيط لتنفيذ الاستراتيجيات.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات التفكير النقدي, تمكن في الأدوات التقنية.
كذلك الرغبة في التعلم.
سوف نوفر مزايا وظيفية للمتقدمين وتتضمن برامج تدريبية.

إذا كان لديك الرغبة في المساهمة في نجاحنا, نأمل أن تقدم طلبك إلى الجهة المختصة.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمات متميزة للعملاء، القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال، مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء، القدرة على التكيف مع المواقف والضغوط المختلفة، الالتزام بتقديم جودة عالية في الخدمات المقدمة، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة، مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، الالتزام بالمواعيد النهائية والتعامل مع الشكاوى بكفاءة

المهام:

التواصل مع العملاء لتقديم المساعدة المطلوبة، إدارة استفسارات العملاء بكفاءة، معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال، تقديم تقارير عن أداء الخدمة وتحسينها، بناء علاقات إيجابية مع العملاء، استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات، تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات، تحسين تجربة العملاء من خلال التغذية الراجعة، التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة، متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة

القدرات المطلوبة

- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- نحن نقدم حزمة رواتب تغطي جميع جوانب حياتك المهنية والمالية.

فرص عمل في خدمات العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة