فرص عمل في خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول خدمات عملاء |
اسم المعلن | شركة المستقبل الرقمي |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | باتنة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 37670 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تعلن مؤسسة المستقبل الرقمي عن وجود مسمى وظيفي جديد مميزة في صناعة الأعمال في موقع باتنة.نحن نبحث عن أفراد يمتلكون قدرات مختلفة في التخطيط لتنفيذ الاستراتيجيات.
المؤهلات الأساسية هي:
مهارات التفكير النقدي, تمكن في الأدوات التقنية.
كذلك الرغبة في التعلم.
سوف نوفر مزايا وظيفية للمتقدمين وتتضمن برامج تدريبية.
إذا كان لديك الرغبة في المساهمة في نجاحنا, نأمل أن تقدم طلبك إلى الجهة المختصة.
نحن هنا في انتظارك!
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمات متميزة للعملاء، القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال، مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء، القدرة على التكيف مع المواقف والضغوط المختلفة، الالتزام بتقديم جودة عالية في الخدمات المقدمة، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة، مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، الالتزام بالمواعيد النهائية والتعامل مع الشكاوى بكفاءةالمهام:
التواصل مع العملاء لتقديم المساعدة المطلوبة، إدارة استفسارات العملاء بكفاءة، معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال، تقديم تقارير عن أداء الخدمة وتحسينها، بناء علاقات إيجابية مع العملاء، استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات، تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات، تحسين تجربة العملاء من خلال التغذية الراجعة، التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة، متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كاملالانشطة الوظيفية
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
القدرات المطلوبة
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- نحن نقدم حزمة رواتب تغطي جميع جوانب حياتك المهنية والمالية.
فرص عمل في خدمات العملاء بباتنة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- فرص عمل في المنظمات الدولية (موظف في المنظمات الدولية) - العمل في المنظمات الدولية
- وظائف موظف خدمات العملاء (موظف خدمات العملاء) - وظائف شغل في تاج مول
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف Customer Service Officer
- فرص عمل في إدارة الأعمال (مدير أعمال) - إضافة نشاط تجاري بلدي
- وظائف في خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - متى تفتح الخطوط الجوية الجزائرية
- مطلوب موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف في المدينة المنورة شهادة ثانوية