وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب رئيس خدمة العملاء للعمل بشركة - الأمانة .
المقر : باتنة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف رئيس خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء
- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم

الانشطة الوظيفية

- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة