وظائف مسؤول دعم فني
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول دعم فني |
اسم المعلن | شركة الحلول الذكية |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | باتنة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 47940 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالحلول الذكية للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بباتنةقم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة
المهارات:
القدرة على تقديم دعم فني احترافي للعملاء، مهارات التواصل الفعالة لحل المشكلات بسرعة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات، مهارات تحليل البيانات لتحديد المشكلات الشائعة، القدرة على إدارة الوقت بفاعلية لتلبية احتياجات العملاء، مهارات استخدام البرمجيات الحديثة لحل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول السريعة، مهارات كتابة التقارير وتوثيق الإجراءات، القدرة على تدريب المستخدمين الجدد على الأنظمة، مهارات التفاوض للتعامل مع استفسارات العملاء بشكل إيجابيالمهام:
تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة، توثيق الطلبات والشكاوى وحلها بشكل سريع، تنظيم ورش عمل لتدريب العملاء على استخدام الأنظمة، متابعة طلبات الدعم والتأكد من حلها في الوقت المحدد، التعاون مع الفرق الفنية لتحسين الخدمات المقدمة، إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات الدعم، تقديم استشارات للعملاء حول استخدام الأنظمة، متابعة أحدث الاتجاهات في مجال الدعم الفني، تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في قسم الدعم الفنيالانشطة الوظيفية
- معانا هتقبض راتب يغطي احتياجاتك ويضمن لك الراحة.- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
القدرات المطلوبة
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
وظائف مسؤول دعم فني بباتنة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف دعم تقني (دعم تقني) - دعم تقني
- وظائف دعم تقني (متخصص دعم تقني) - متخصص دعم تقني
- وظائف دعم فني (موظف دعم فني) - وظائف دعم فنى
- وظائف دعم فني (موظف دعم فني) - أسئلة وظيفة دعم فني
- وظائف مسؤول مكتب فني (مسؤول فني) - مسؤول مكتب فني
- مطلوب رئيس دعم فني (رئيس الدعم الفني) - رئيس الدعم الفني الدرعية