وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن الريادة الرقمية عن دعوة للتقديم ضمن المبيعات للانضمام إلى فريق فرصة عمل وكيل عمليات حية في مكان باتنة.

نسعى لجذب ذوي خبرة يمتازون ب في حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

تشمل المهارات المطلوبة:
إدارة الوقت بكفاءة, التفاوض والإقناع.
لذا، نرغب في تقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك تدريبات مهنية.

إذا كان لديك اهتمام بـ تطوير مهاراتك, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة مع العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق ديناميكي، مهارات التحليل لحل المشكلات الفورية، المعرفة بأنظمة دعم العملاء، القدرة على التعامل مع الضغوطات العالية، مهارات إدارة الوقت لضمان الخدمة الفعالة، القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في العمل، مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق العمليات، الالتزام بالسياسات والإجراءات، القدرة على التعلم السريع للأدوات والبرامج الجديدة

المهام:

تقديم الدعم الفوري للعملاء عبر مختلف القنوات، معالجة الطلبات والمشكلات بسرعة وفاعلية، متابعة وتحديث سجلات العملاء، التواصل مع الفرق المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة، تقييم فعالية العمليات وتقديم الاقتراحات، المشاركة في تطوير السياسات والإجراءات، تدريب الموظفين الجدد على العمليات، إعداد تقارير الأداء اليومية، الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء، مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات مستنيرة

الانشطة الوظيفية

- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير

القدرات المطلوبة

- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.

وظائف Live Operations Agent بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة