وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام شركة التقدم حول توفير مقترح وظيفة خاصة للانضمام إلى فريقنا في حال كنت تسعى في سبيل فرص حديثة وتحب الوظيفة في بيئة متحركة لذلك نستقطب عن مسمى موظف خدمة عملاء للعمل داخل باتنة.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والتميز في العمل ونعمل لجذب الأفراد من يمتازون المهارات والكفاءات اللازمة للتميز في هذا الوظيفة في حال أنت تمتلك التجربة والقدرة على العمل الجماعي وإذا كان لديك حاجة قوية في النمو والتطور المهني لذلك نود أن نستقبل منك

تتضمن المهام المحددة:
- القيام المهام اليومية بكفاءة وبفعالية
- التعاون مع الزملاء لإنجاز المقاصد المحددة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- مؤهل علمية في الاختصاص المتعلق بـ الصلة
- قدرات تواصل عالية ومقدرة على الشغل في ظل الضغط.
- معرفة ماضية في مجال التوظيف.

إذا إذا كنت مهتمًا بالالتحاق إلى طاقمنا يرجى إرسال سيرتك الملف إلى قسم الموارد البشرية للنظر.

لا تغفل هذه الفرصة للانضمام إلينا في باتنة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- التزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة
- التكيف مع التحديثات المستمرة في الخدمات المقدمة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية الأهداف الزمنية

المهام:

- متابعة التحديثات الجديدة في الخدمات وتطبيقها
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بانتظام
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.

القدرات المطلوبة

- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة