وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُخبركم القيادة المستمرة عن حاجتها إلى Employees في مجالات مهام الوظيفة.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم للعمل في مسؤول خدمة العملاء بمحافظة باتنة.

نتطلع إلى توظيف لديهم القدرة على حل المشكلات المعقدة لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, مهارات في تخصص العمل.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير مكافآت تنافسية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

مهارات تواصل فعالة مع العملاء، القدرة على حل المشكلات بسرعة، إجادة استخدام الحاسوب وأنظمة خدمة العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق، الالتزام بأعلى معايير خدمة العملاء، القدرة على التعامل مع الضغط والمهام المتعددة، مهارات الاستماع الجيد والفهم العميق لاحتياجات العملاء، تقديم الدعم الفني والإرشادي، المرونة في التعامل مع مختلف الشخصيات، القدرة على إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة

المهام:

التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية، تقديم الحلول المناسبة للمشكلات بسرعة، متابعة رضا العملاء بعد الخدمة، إدارة الاتصالات الهاتفية والبريد الإلكتروني، توثيق سجلات الاتصالات مع العملاء، تقديم الدعم الفني للعملاء عن بعد، تحسين جودة الخدمة بناءً على الملاحظات، تقديم تقارير يومية عن الأداء، التعامل مع الطلبات الخاصة بكفاءة، الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالعملاء

الانشطة الوظيفية

- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن

وظائف خدمة العملاء للنساء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة