وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد Pinnacle Holdings عن فتح باب التوظيف في بيئات إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة بسكرة.

نرغب في إضافة ذوي خبرة يتميزون بـ التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, مهارات في الأدوات الرقمية.
نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة تتضمن تدريب مهني.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- معانا هتقبض راتب عالي يليق بشغلك.

القدرات المطلوبة

- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح

وظائف خدمة عملاء ببسكرة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة