وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : بنيد القار.
اعلنت شركة - الريادة المستدامة - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : أخصائي خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : بنيد القار.
وظائف بنيد القار - وظائف أخصائي خدمة عملاء

المهارات:

القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي
القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية
مهارات إدارة الوقت والتنظيم لإنجاز المهام بكفاءة
القدرة على استخدام الأدوات والبرامج المخصصة لخدمة العملاء
الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
مهارات التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المطلوب
مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
الالتزام بالتطوير المهني المستمر في مجال خدمة العملاء

المهام:

التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية
تقديم الحلول المناسبة للمشكلات والشكاوى
إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة
الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
تحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة
التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء
تقديم الدعم لفريق خدمة العملاء عند الحاجة
استخدام الأدوات التقنية لتحسين الخدمة
الالتزام بتطوير المهارات والمعرفة في مجال خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- مع رواتبنا التنافسية، يمكنك تحقيق حياة مالية مريحة.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة

وظائف خدمة عملاء ببنيد القار - وظائف الكويت

وظائف مشابهة